01บทนำและการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ยินดีต้อนรับสู่ one2bet แพลตฟอร์มเดิมพันและบันเทิงออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานทั่วประเทศไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง one2bet และสมาชิกทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์ม
การเข้าถึงเว็บไซต์ one2bet การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดการใช้งานแพลตฟอร์มทันที
สำคัญ: ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการเล่นอย่างรับผิดชอบของ one2bet ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างคุณและ one2bet โดยสมบูรณ์
one2bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารของแพลตฟอร์ม การใช้งานต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงแล้ว
02คุณสมบัติการสมัครสมาชิก
เพื่อปกป้องผู้ใช้งานทุกคนและปฏิบัติตามมาตรฐานสากล one2bet กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับการสมัครสมาชิกดังนี้
- ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
- ต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่นิติบุคคลหรือองค์กร
- ต้องมีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการ
- ต้องไม่เคยถูกระงับหรือแบนบัญชีจาก one2bet มาก่อน
- ต้องสมัครสมาชิกจากประเทศที่ one2bet ให้บริการเท่านั้น
- ต้องมีบัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินในชื่อของตนเองสำหรับการทำธุรกรรม
การยืนยันอายุ: one2bet ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนและอายุจากสมาชิก หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
one2bet ไม่อนุญาตให้บุคคลที่อยู่ในบัญชีดำหรือมีประวัติการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือพฤติกรรมที่ไม่สุจริตสมัครหรือใช้งานแพลตฟอร์ม และขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครหรือยกเลิกบัญชีหากพบพฤติกรรมดังกล่าว
03การลงทะเบียนและการจัดการบัญชีผู้ใช้
สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อน (Duplicate Account) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง one2bet มีระบบตรวจสอบขั้นสูงที่สามารถตรวจจับบัญชีซ้ำซ้อนได้
ความรับผิดชอบของสมาชิก
- รักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่แชร์หรือให้ผู้อื่นใช้งานบัญชีของตน
- แจ้ง one2bet ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและอัปเดตข้อมูลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
- ไม่ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อใช้งานแพลตฟอร์ม
- ไม่พยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มไม่ว่ากรณีใด
การยืนยันตัวตน (KYC)
one2bet อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยเฉพาะก่อนการถอนเงินครั้งใหญ่หรือเมื่อระบบตรวจพบพฤติกรรมผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประชาชน พาสปอร์ต ใบขับขี่ หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย สมาชิกต้องส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนด มิฉะนั้นบัญชีอาจถูกระงับชั่วคราว
การปกป้องบัญชี: แนะนำให้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ สามารถตั้งค่าได้ในหน้าการตั้งค่าบัญชี
04การฝากและถอนเงิน
one2bet รองรับช่องทางการฝากเงินและถอนเงินที่ครอบคลุมทุกความต้องการของผู้ใช้งานชาวไทย ทุกธุรกรรมการเงินผ่านระบบเข้ารหัส SSL 256-bit และถูกตรวจสอบโดยทีมความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
ช่องทางที่รองรับ
- PromptPay — โอนเงินทันทีผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรือเลขบัตรประชาชน
- TrueMoney Wallet — ฝากถอนผ่านแอปพลิเคชัน TrueMoney
- K PLUS — ธนาคารกสิกรไทย โอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน
- SCB EASY — ธนาคารไทยพาณิชย์ โอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน
- Krungthai NEXT — ธนาคารกรุงไทย โอนเงินผ่านแอปพลิเคชัน
เงื่อนไขการฝากเงิน
- ชื่อบัญชีที่ใช้ฝากเงินต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิก one2bet เท่านั้น
- ห้ามฝากเงินจากบัญชีที่เป็นชื่อบุคคลที่สาม
- ยอดฝากขั้นต่ำ 100 บาท ต่อครั้ง
- ระบบจะเครดิตเงินเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติภายใน 60 วินาทีหลังธุรกรรมสำเร็จ
เงื่อนไขการถอนเงิน
- ยอดถอนขั้นต่ำ 300 บาท ต่อครั้ง และไม่เกิน 500,000 บาท ต่อวัน
- บัญชีปลายทางต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี one2bet เท่านั้น
- สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนเบื้องต้นก่อนถอนเงินครั้งแรก
- การถอนเงินที่ผ่านเงื่อนไขทั้งหมดจะดำเนินการภายใน 60 วินาที
- one2bet ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบความปลอดภัยหากจำเป็น
ไม่มีค่าธรรมเนียม: one2bet ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-Wallet ของคุณอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมตามนโยบายของตนเอง
05โบนัสและโปรโมชั่น
one2bet มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก ทุกโปรโมชั่นมีเงื่อนไขที่ชัดเจนและโปร่งใส ไม่มีข้อซ่อนเร้น
ประเภทโบนัสที่มีให้
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ — มอบให้ครั้งเดียวสำหรับการฝากเงินครั้งแรกตามเงื่อนไขที่กำหนด
- โบนัสฝากเงินรายสัปดาห์ — โบนัสเพิ่มเติมจากการฝากเงินในช่วงเวลาที่กำหนด
- โบนัสคืนเงิน (Cashback) — คืนเปอร์เซ็นต์จากยอดการเดิมพันในช่วงเวลาที่กำหนด
- โบนัสแนะนำเพื่อน — รับโบนัสเมื่อแนะนำเพื่อนสมัครสมาชิกและฝากเงินสำเร็จ
- โปรโมชั่นพิเศษตามเทศกาล — โปรโมชั่นพิเศษในช่วงวันหยุดและเทศกาลสำคัญของไทย
เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ระบุชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น
- การถอนเงินก่อนครบเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะส่งผลให้โบนัสถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
- สมาชิกสามารถรับโบนัสประเภทเดียวกันได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น
- one2bet ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้ไขโปรโมชั่นได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- โบนัสไม่สามารถโอนให้บัญชีอื่นหรือแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้
การใช้โบนัสในทางที่ผิด: หากพบพฤติกรรมการใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การเดิมพันตรงข้ามกันเพื่อล้างเทิร์น หรือการร่วมกับบัญชีอื่นเพื่อรับโบนัสซ้ำ one2bet ขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรที่เกิดจากการกระทำดังกล่าวทั้งหมด
one2bet — โปรโมชั่นและโบนัสที่ออกแบบมาเพื่อผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ โปร่งใส ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น
06กฎและข้อห้ามในการใช้งานแพลตฟอร์ม
เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการใช้งานที่ปลอดภัยและยุติธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน one2bet กำหนดข้อห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด การละเมิดข้อห้ามใดๆ อาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที
- ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมช่วยเดิมพันในทุกรูปแบบ
- ห้ามพยายามแฮก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มและเซิร์ฟเวอร์
- ห้ามสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้งหรือเลี่ยงการระงับบัญชี
- ห้ามใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นในการสมัครสมาชิกหรือทำธุรกรรม
- ห้ามเดิมพันในนามของบุคคลอื่นหรือรับจ้างเดิมพัน
- ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
- ห้ามเผยแพร่หรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกคนอื่น
- ห้ามใช้ภาษาหยาบคาย ข่มขู่ หรือคุกคามทีมงานและสมาชิกคนอื่น
การเดิมพันที่ถูกต้องและยุติธรรม
one2bet ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากลสำหรับเกมทุกประเภท ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกจัดการหรือทำนายล่วงหน้าได้ สมาชิกที่พบพฤติกรรมผิดปกติหรือสงสัยว่ามีการโกงสามารถแจ้งได้ที่ทีมงานซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง
07ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม one2bet รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงโลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ และมัลติมีเดียต่างๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ one2bet และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า
- ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือใช้งานเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
- ห้ามสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาของ one2bet ไม่ว่าในรูปแบบใด
- ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ one2bet เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาต
สมาชิกที่ละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาจะถูกดำเนินการทางกฎหมายตามที่ one2bet เห็นสมควร
08การระงับและปิดบัญชี
one2bet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขในส่วนใดส่วนหนึ่ง
- พบพฤติกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด
- พบว่าให้ข้อมูลเท็จในการสมัครสมาชิกหรือการยืนยันตัวตน
- มีคำร้องจากหน่วยงานกฎหมายหรือผู้มีอำนาจที่เกี่ยวข้อง
การปิดบัญชีโดยสมาชิก
สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกโอนคืนภายใน 3-5 วันทำการหลังจากผ่านการตรวจสอบ อย่างไรก็ตามโบนัสและเครดิตที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
การพักการใช้งานตนเอง: หากคุณต้องการพักจากการเล่นชั่วคราว one2bet มีฟีเจอร์ Self-Exclusion ที่ช่วยให้คุณระงับบัญชีของตนเองได้ 7 วัน 30 วัน หรือ 90 วัน ตามที่ต้องการ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้า
การเล่นอย่างรับผิดชอบ
09ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
one2bet ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการขัดข้องหรือปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี
- one2bet ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ต เครือข่ายโทรศัพท์ หรืออุปกรณ์ของสมาชิก
- one2bet ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียข้อมูลที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
- สมาชิกเป็นผู้รับผิดชอบต่อผลการตัดสินใจเดิมพันทั้งหมดด้วยตนเอง one2bet ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียจากการเดิมพัน
- one2bet ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีสมาชิกโดยใช้ข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง
ความรับผิดสูงสุดของ one2bet ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันก่อนหน้าเหตุการณ์นั้น
10การแก้ไขข้อพิพาท
หากมีข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการใช้งาน one2bet สมาชิกควรดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้
- ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ one2bet ผ่านแชทสดโดยตรงพร้อมรายละเอียดของปัญหา
- ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในกรณีปกติ
- หากผลการตรวจสอบไม่เป็นที่พอใจ สามารถยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมล support@one2bet.net
- one2bet จะทบทวนคำร้องอย่างละเอียดและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
การตัดสินใจของ one2bet ในทุกกรณีที่เกี่ยวข้องกับผลเกม การจ่ายรางวัล หรือการตีความกฎกติกา ถือเป็นที่สุดและเป็นที่ยอมรับของทุกฝ่าย ข้อพิพาทที่ไม่สามารถตกลงกันได้จะดำเนินการภายใต้กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่กำหนดในใบอนุญาตการดำเนินงาน
11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
one2bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านหนึ่งหรือหลายช่องทางดังนี้
- การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์หรือในหน้าบัญชีสมาชิก
- การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่ปรับปรุงใหม่ทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ควรหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี
แนะนำ: ควรตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้าเสมอ
12ติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ one2bet หรือต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใดก็ตาม สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางดังนี้
- แชทสด: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด
- อีเมล: support@one2bet.net — ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
- คำถามที่พบบ่อย: ดูหน้า FAQ สำหรับคำตอบของปัญหาที่พบบ่อย
ทีมซัพพอร์ตของ one2bet พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน โปรโมชั่น หรือปัญหาทางเทคนิค เรายินดีช่วยเหลือทุกคำถามด้วยความรวดเร็วและเป็นมิตร
